MegaCom: Новогодняя готовность номер один!

MegaCom сообщает о готовности сети к многократному увеличению числа звонков и SMS-сообщений в новогоднюю ночь. Проведены необходимые технические работы, максимально оптимизированы радиоканалы под голосовой трафик.

Традиционно наибольшая нагрузка ожидается в период с 23:00 31 декабря до 01:00 1 января. В связи с этим для стабильной работы сети в условиях увеличения нагрузки на сеть будет приостановлено действие услуг и USSD-сервисов согласно графика:

с 09:00 часов 26.12.2014 г. до 06:00 часов 08.01.2015 г. USSD-опросник по качеству обслуживания
с 00:00 часов 26.12.2014 г. до 00:00 часов 02.01.2015 г. Услуга «Прозрачный счет»
с 10:00 часов 30.12.2014 г. до 14:00 часов 01.01.2015 г. Услуга «Кто звонил?»
с 09:00 часов 31.12.2014 г. до 06:00 часов 01.01.2015 г. Обмен баллов на бонусные пакеты по программе лояльности «Mega БОНУС»
с 09:00 часов 31.12.2014 г. до 00:00 часов 02.01.2015 г. Выдача бонусных пакетов и SMS-информирование по программе лояльности «Подарок на день рождения».

Несколько полезных советов, которые подготовили для вас технические специалисты компании MegaCom, помогут вам дозвониться до родных и близких в новогоднюю ночь. Итак:

• Если звонок устанавливается дольше, чем обычно, то лучше «повисеть» на линии, чем перезванивать. Коммутатор создает электронную очередь, ищет вам место и обязательно найдет.
• Отличайте, занята сеть или абонент. Часто во время праздника занят именно абонент, которому вы звоните, а не сеть оператора. Если занят абонент, напишите ему SMS – он обязательно вам перезвонит.
• Если звонок прервался – не бросайтесь перезванивать в ту же секунду. Подождите 15-20 секунд, за это время «сбросятся» и телефон, и сеть, которые после каждого звонка освобождаются далеко не мгновенно. Многие отбои происходят именно из-за неготовности телефона и до сети даже не доходят.
• Сеть настроена таким образом, что приоритет всегда отдан голосовой связи и SMS. Если в моменты пиковой нагрузки в сети не хватает емкости для звонков, автоматически сокращается ширина канала для передачи данных (Интернета). Поэтому в таких случаях лучше отключить в телефоне передачу данных, это позволит разгрузить общий канал. Если так сделают многие, всем будет проще дозвониться.
• Поздравить родных и близких хотя бы за полчаса до 00.00 1 января 2015 года.

Новогодний режим работы всех Центров продаж и обслуживания компании MegaCom можно узнать здесь.